سياسة خاصة

جمع معلوماتك الشخصية

حتى يكون لك الحق في استخدام بعض خدمات مجموعة عبد اللطيف العيسى القابضة، سنطلب منك تسجيل الدخول باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور، نشير إليهما باسم “بيانات التسجيل”. وقد تكون بيانات التسجيل هذه صالحة للاستخدام في جميع أجزاء الموقع الإلكتروني أو لا تكون كذلك. وفي إطار إنشاء بيانات التسجيل الخاصة بك، قد نطلب منك أيضًا وضع أسئلة وإجابات سرية نستخدمها في مساعدتك في التحقق من صحة هويتك وفي إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك بالإضافة إلى استخدام عنوان بريد إلكتروني بديل. قد تتطلب بعض الخدمات أمان إضافي، وفي هذه الحالة قد نطلب منك إنشاء مفتاح أمان إضافي.
في بعض مواقع مجموعة عبد اللطيف العيسى القابضة، نطلب منك تقديم معلومات شخصية كعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك واسمك وعنوان عملك أو رقم هاتفك. كما قد نجمع معلومات إحصائية سكانية (ديموغرافية) مثل الرمز البريدي.
قد نجمع معلومات عن زيارتك للموقع تشمل الصفحات التي تستعرضها والروابط التي تنقر فوقها وغيرها من الإجراءات التي تحدث في إطار استخدام مواقع وخدمات مجموعة عبد اللطيف العيسى القابضة. ونجمع أيضًا معلومات قياسية محددة يرسلها برنامج التصفح الذي تستخدمه إلى كل موقع إلكتروني تزوره، مثل عنوان الآي بي ونوع المتصفح ولغته وأوقات الدخول وعناوين المواقع الإلكترونية.
عندما تتلقى رسائل إخبارية أو رسائل بريد إلكتروني ترويجية من مجموعة عبد اللطيف العيسى القابضة، قد تجد أننا نستخدم – ويب بيكون – الموضحة أدناه – أو ارتباطات مخصصة أو تقنيات مشابهة لتحديد ما إذا كانت رسالة البريد الإلكتروني قد فُتحت أم لا ولتحديد الارتباطات التي جرى النقر فوقها في سبيل توفير اتصالات بريد إلكتروني أكثر تركيزًا أو غيرها من المعلومات.
لنقدم لك تجربة متسقة ومخصصة في تعاملاتك مع مجموعة عبد اللطيف العيسى القابضة، قد ندمج المعلومات التي نجمعها من خلال إحدى خدمات المجموعة مع غيرها من المعلومات التي نحصل عليها من خلال خدمات المجموعة الأخرى. وقد نلحق أيضًا المعلومات التي نجمعها بالمعلومات التي نحصل عليها من الشركات الأخرى لتكملها. على سبيل المثال، قد نستخدم خدمات تابعة لشركات أخرى تتيح لنا استخلاص معلومات عن منطقة جغرافية عامة بناءً على عنوان الآي بي الخاص بك من أجل تخصيص خدمات معينة لتلائم منطقتك الجغرافية.

تجمع مجموعة عبد اللطيف العيسى القابضة معلومات شخصية عنك وتستخدمها في تشغيل مواقعها وتحسينها وتقديم الخدمات أو تنفيذ المعاملات التجارية التي تطلبها. وقد تشمل هذه الاستخدامات تحسين كفاءة خدمة عملاء التي نقدمها لك، وتيسير استخدام المواقع والخدمات حيث لا تحتاج إلى تكرار إدخال المعلومات نفسها، وإجراء أبحاث وتحليلات تهدف إلى تحسين المنتجات والخدمات والتقنيات وآلية استخدام المواقع.
كما نستخدم معلوماتك للاتصال بك فقد ترسل بعض خدمات مجموعة عبد اللطيف العيسى القابضة رسائل دورية للأعضاء بوصفها جزءًا من الخدمة. وقد نرسل لك في بعض الأحيان استقصاءات حول المنتجات أو رسائل بريد ترويجية لإعلامك بالمنتجات والخدمات الأخرى التي توفرها مجموعة عبد اللطيف العيسى القابضة والشركات التابعة لها. المعلومات الشخصية التي تُجْمَع في مواقع وخدمات مجموعة عبد اللطيف العيسى القابضة قد تُخزَّن وتُعالج في الولايات المتحدة أو المملكة العربية السعودية أو أي دولة أخرى تقع فيها منشآت مملوكة لمجموعة عبد اللطيف العيسى القابضة أو شركاتها التابعة أو شركائها، ويُعد استخدامك لأحد مواقع المجموعة أو الاستضافة أو خدمات البريد الإلكتروني أو الهاتف المتحرك موافقة منك على أي نقل للمعلومات خارج دولتك.

مشاركة معلوماتك

باستثناء ما ورد في البيان، لن نفصح عن أي معلومات شخصية خارج مجموعة عبد اللطيف العيسى القابضة وشركاتها التابعة دون موافقتك. قد تُسَوَّق العلامات التجارية المشتركة الخاصة بمجموعة عبد اللطيف العيسى القابضة مع العلامات التجارية لشركة أخرى. إذا كنت قد سجلت في هذه الخدمات أو كنت تستخدمها، فقد تتلقى كل من مجموعة عبد اللطيف العيسى القابضة والشركة الأخرى معلومات تُجمع في إطار تشغيل خدمات التسويق المشترك للعلامات التجارية.
نستأجر في بعض الأحيان شركات أخرى لتقدم خدمات محدودة نيابةً عنا، مثل التعامل مع مراسلات البريد الإلكتروني أو معالجتها وتسليمها أو تقديم خدمة الدعم للعملاء أو استضافة المواقع الإلكترونية أو معالجة المعاملات التجارية أو إجراء تحليل إحصائي لخدماتنا. يُسمح لهذه الشركات بالحصول على المعلومات الشخصية التي يحتاجونها لتقديم الخدمة فقط. ويُطلب منها الحفاظ على سرية المعلومات ويُحظر عليها استخدامها لأي غرض آخر.
يجوز لنا الاطلاع على معلوماتك الشخصية و/أو الإفصاح عنها إذا رأينا ضرورة هذا الإجراء لتحقيق ما يلي: (أ) الامتثال للقانون أو للعملية القانونية التي تَحْدُث في مجموعة عبد اللطيف العيسى القابضة أو (ب) حماية أو الدفاع عن الحقوق أو الملكيات الخاصة بمجموعة عبد اللطيف العيسى القابضة – بما في ذلك تطبيق اتفاقاتنا- أو (ج) اتخاذ إجراء في الحالات الطارئة يهدف إلى الحماية الشخصية لمستخدمي خدمات مجموعة عبد اللطيف العيسى القابضة أو أفراد من عامة الناس.

الاطلاع على معلوماتك

تستطيع عرض معلوماتك الشخصية أو تعديلها عبر الإنترنت. للمساعدة في حماية معلوماتك الشخصية من أن يشاهدها آخرون، سنطلب منك تسجيل الدخول باستخدام بيانات التسجيل الخاصة بك (عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور). ستتمكن من الاطلاع على معلوماتك الشخصية وتعديلها بمجرد تسجيل الدخول إلى المساحة الخاصة من الموقع الإلكتروني.
يجوز لمجموعة عبد اللطيف العيسى القابضة جمع معلومات شخصية أخرى عنك لا يمكن الدخول عليها باستخدام حسابك وذلك في مسعى الشركة لتقديم بعض الخدمات غير أنك ستتمكن في هذه الحالات من الاطلاع على تلك المعلومات من خلال وسائل بديلة للدخول تبينها الخدمة. أو يمكنك الاتصال بنا من خلال النموذج الذي نوفره على الإنترنت، وسوف نتصل بك خلال 30 يومًا بخصوص طلبك.

الاختيارات المفضلة في الاتصالات

يمكنك إيقاف تسلُّم رسائل بريد إلكتروني مستقبلية من مواقع وخدمات مجموعة عبد اللطيف العيسى القابضة عن طريق اتباع الإرشادات المحددة الموضحة في البريد الإلكتروني الذي تتلقاه. ولا ينطبق هذا على اتصالات الخدمة الإلزامية التي تُعد جزءًا من خدمات معينة تقدمها مجموعة عبد اللطيف العيسى القابضة، وقد تتلقاها بصفة دورية ما لم تلغِ تلك الخدمة.

أمان معلوماتك الشخصية

تلتزم مجموعة عبد اللطيف العيسى القابضة بحماية وأمان معلوماتك الشخصية. حيث إننا نستخدم مجموعة متنوعة من التقنيات والإجراءات للمساعدة في حماية معلوماتك الشخصية من الاطلاع عليها أو استخدامها أو الإفصاح عنها على نحو غير مصرَّح به. فنحن – على سبيل المثال – نخزِّن المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا على أنظمة كمبيوتر ذات إمكانية دخول محدودة داخل منشآت محكمة الرقابة. وعندما نبث معلومات على قدر كبير من السرية – مثل أرقام أو كلمات مرور بطاقات الائتمان- فإننا نحميها باستخدام أنظمة التشفير، مثل استخدام بروتوكول طبقة الاتصال الآمن SSL . وفي حال وجود كلمة مرور تحمي حساباتك ومعلوماتك الشخصية، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور هذه. ويجب عليك عدم مشاركة هذه المعلومات مع أي شخص. أما إذا كنت تشترك مع أي شخص آخر في استخدام جهاز كمبيوتر واحد، فيجب عليك دائمًا تسجيل الخروج قبل مغادرة الموقع أو الخدمة لحماية معلوماتك من اطلاع المستخدمين التاليين عليها.

استخدام ملفات تعريف الارتباطات

يستخدم الموقع الإلكتروني الخاص بمجموعة عبد اللطيف العيسى القابضة “ملفات تعريف الارتباطات” لتمكينك من تسجيل الدخول إلى الخدمات التي نقدمها وللمساعدة في تخصيص تجربة استخدامك للخدمة عبر الإنترنت حسب تفضيلك. ويشير ملف الارتباط السريع إلى ملف نصي صغير يضعه خادم صفحة الإنترنت على القرص الثابت في جهازك. وتحتوي ملفات تعريف الارتباطات على معلومات يمكن قراءتها لاحقًا بواسطة خادم الإنترنت في المجال الذي أصدر ملف تعريف الارتباط لك. لا يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباطات في تشغيل البرامج أو وضع الفيروسات على جهازك.
ولكن مجموعة عبد اللطيف العيسى القابضة تستخدم ملفات تعريف الارتباطات في تخزين تفضيلاتك وغيرها من المعلومات الموجودة على جهازك لتوفير وقتك حيث لا تضطر إلى تكرار إدخال نفس المعلومات مرات عديدة ولعرض محتواك المخصص والدعاية المناسبة لك عند زيارتك لهذه المواقع في مرات لاحقة.
عندما تسجل دخولك إلى أحد المواقع باستخدام بيانات التسجيل الخاصة بك، تخزن مجموعة عبد اللطيف العيسى القابضة و/أو الشبكة الخاصة بها رقم التعريف الفريد الخاص بك ووقت تسجيل دخولك في ملف تعريف ارتباطات مُشفَّر على قرص جهازك الثابت. يتيح لك ملف تعريف الارتباطات هذا التنقل بين صفحات الموقع دون الحاجة إلى تسجيل دخولك في كل صفحة. وعندما تسجل خروجك من الموقع، تُحذف ملفات تعريف الارتباطات هذه من على جهازك. تستخدم شبكة “كلمات المرور” أيضًا ملفات تعريف ارتباطات لتحسين تجربة الاستخدام. فقد يكون عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك مثلاً مخزنًا في ملف تعريف ارتباطات يظل على جهازك بعد تسجيل خروجك من الموقع. يتيح ملف تعريف الارتباطات هذا تعميم عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك مسبقًا، بحيث تحتاج إلى كتابة كلمة المرور الخاصة بك فقط في المرة التالية التي تسجل فيها دخولك. إذا كنت تستخدم كمبيوتر عامًا أو لا تريد تخزين هذه المعلومات، يمكنك اختيار زر الاختيار المناسب في صفحة تسجيل الدخول، ولن يُستخدم ملف تعريف الارتباطات هذا. لديك إمكانية قبول ملفات تعريف الارتباطات أو رفضها. أغلب برامج تصفح الإنترنت تقبل ملفات تعريف الارتباطات تلقائيًا، ولكنك تستطيع دائمًا تعديل إعدادات برنامج التصفح الذي تستخدمه بحيث يرفض ملفات تعريف الارتباطات إذا كنت تفضل ذلك. وإذا اخترت رفض ملفات تعريف الارتباطات، فقد لا تتمكن من تسجيل الدخول أو استخدام الميزات التفاعلية الأخرى الخاصة بموقع مجموعة عبد اللطيف العيسى القابضة.

استخدام ويب بيكونز

قد تحتوي مواقع مجموعة عبد اللطيف العيسى القابضة على صور إلكترونية تُعرف – ويب بيكونز – وتُعرف أحيانًا بصور وحيدة البيكسل – يمكن استخدامها في تقديم ملفات تعريف الارتباطات على مواقعنا وتتيح لنا إحصاء المستخدمين الذي زاروا تلك الصفحات لتقديم خدمات التسويق المشترك للعلامات التجارية. قد تضمَّن إشارات ويب في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية أو في الرسائل الإخبارية لمعرفة ما إذا كان المستخدم قد فتح الرسالة واتخذ إجراء بشأنها.

كما يُحتمل أن تستخدم مجموعة عبد اللطيف العيسى القابضة إشارات ويب خاصة بالغير لمساعدتنا في جمع إحصاءات شاملة وتحديد فاعلية حملاتنا الترويجية وكفاءتها. نحظر استخدام – ويب بيكونز – في مواقعنا من قِبل الغير في جمع معلومات شخصية عنك أو الاطلاع عليها.
وأخيرًا، قد نتعاون مع شركات أخرى في وضع إشارات ويب في مواقعهم مما يتيح لنا إجراء إحصاءات حول عدد مرات التي يؤدي فيها النقر فوق الإعلانات على موقع مجموعة عبد اللطيف العيسى القابضة إلى عملية شراء أو غير ذلك من الإجراءات على موقع الشركة.
مراقبة “البريد العشوائي” أو الرسائل غير المرغوب فيها:
تهتم مجموعة عبد اللطيف العيسى القابضة بمراقبة رسائل البريد الإلكترونية التجارية غير المرغوب فيها أو ما يعرف بـ ” البريد العشوائي” ومن ثم، فإن المجموعة تتبع سياسة لمكافحة البريد العشوائي تحظر استخدام حساب البريد الإلكتروني الخاص بها في إرسال رسائل البريد العشوائي. ولن تبيع مجموعة عبد اللطيف العيسى القابضة أو تؤجر أو تستأجر قوائم المشتركين في بريدها الإلكتروني للغير. تواصل مجموعة عبد اللطيف العيسى القابضة جهودها الدؤوبة لمراجعة التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها مثل ميزات الترشيح الموسَّع، إلا إنه لم تُطور حتى الآن تكنولوجيا تستطيع منع إرسال وتلقي رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها. يساعد استخدام أدوات مثل أداة حماية صندوق الوارد وتوخي الحذر عند مشاركة عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك أثناء اتصالك بالإنترنت على التقليل من كم رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها التي تتلقاها.

إجراء تغييرات على بيان الخصوصية

سنحدِّث من وقت لآخر بيان الخصوصية لنعكس التغييرات التي نجريها على خدماتنا ونعبر عن ملاحظات العملاء. عندما ننشر تغييرات على هذا البيان، سنراجع تاريخ “آخر تعديل” أعلى هذا البيان. إذا أجرينا تعديلات جوهرية على هذا البيان أو على كيفية استخدام مجموعة عبد اللطيف العيسى القابضة لمعلوماتك الشخصية، فسوف نعلمك إما عن طريق نشر إخطار بهذه التعديلات قبل تنفيذها أو عن طريق إرسال الإخطار إليك مباشرةً. ندعوك لمراجعة هذا البيان بصفة دورية لتظل مطلعًا على كيفية حماية مجموعة عبد اللطيف العيسى القابضة لمعلوماتك.